{"id":3014,"date":"2023-02-03T12:36:31","date_gmt":"2023-02-03T17:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/suplos.com\/?p=3014"},"modified":"2025-07-06T12:50:16","modified_gmt":"2025-07-06T17:50:16","slug":"srm-como-construir-mejores-relaciones-con-los-proveedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/suplos.com\/en\/supply-management\/srm-como-construir-mejores-relaciones-con-los-proveedores\/","title":{"rendered":"<strong>SRM: how to build better relationships with suppliers<\/strong>\u00a0"},"content":{"rendered":"<p>La relaci\u00f3n con los proveedores es clave para los l\u00edderes de la Cadena de suministro pues esto les permite obtener resultados clave, como la optimizaci\u00f3n de los costos, garantizar el flujo de la Cadena e innovar en sus procesos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Esto ha generado cambios en la gesti\u00f3n de las relaciones con los proveedores, bas\u00e1ndose en la proactividad para construir una relaci\u00f3n a largo plazo que ofrezca beneficios en doble v\u00eda como: mejora de procesos, b\u00fasqueda de soluciones, mitigaci\u00f3n de riesgos y el aprovechamiento de las innovaciones para maximizar el valor para el cliente. Por ello,<strong> el concepto de SRM toma cada d\u00eda m\u00e1s fuerza.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es SRM (Supplier Relationship Management)?<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Este enfoque permite evaluar a los proveedores que suministran bienes y servicios a una organizaci\u00f3n, <strong>determinando el valor de cada proveedor para detectar cu\u00e1les son los m\u00e1s cr\u00edticos para la continuidad del negocio<\/strong>. Esto permite generar estrategias para cultivar relaciones con los proveedores para fidelizarlos, trabajar eficazmente&nbsp; y mejorar su desempe\u00f1o.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos objetivos del SRM son:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ayudar a los equipos de Compras a alcanzar y superar sus objetivos.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Fomentar relaciones orientadas al rendimiento.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Alcanzar una mejora continua, optimizaci\u00f3n de costos e innovaci\u00f3n.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestionar mejor el riesgo con los proveedores.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementar estrategias a largo plazo para las categor\u00edas.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Alcanzar KPIs en las diferentes unidades de negocio.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar la diversidad, inclusi\u00f3n y sostenibilidad en la red de proveedores.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cuatro pasos para un SRM eficiente<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n de proveedores<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>La segmentaci\u00f3n de proveedores es la base para un SRM eficaz. En este paso es importante utilizar uno o m\u00e1s criterios para<strong> agrupar los proveedores seg\u00fan el impacto en el negocio y la complejidad del mercado<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En el primer aspecto, existen factores que se deben medir, como: gasto anual, criticidad del negocio y disponibilidad de otros proveedores. En la complejidad del mercado se toman en cuenta aspectos como cambios en las fuentes de suministro, complejidad de la Cadena, facilidad a la hora de sustituirlo y volatilidad de oferta y demanda.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te aconsejamos <strong>construir una matriz de Kraljic<\/strong> con los diferentes criterios. En <a href=\"https:\/\/suplos.com\/en\/supply-management\/consejos-matriz-kraljic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">este art\u00edculo<\/a> encontrar\u00e1s una gu\u00eda para hacerlo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"2\">\n<li><strong>Evaluar el rendimiento de los proveedores<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En esta fase es importante determinar m\u00e9tricas para la evaluaci\u00f3n de rendimiento, guardar registros de evaluaciones de desempe\u00f1o, recopilar data y realizar revisiones peri\u00f3dicas de los proveedores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Te aconsejamos contar con una soluci\u00f3n que te permita medir, analizar y gestionar el rendimiento de los proveedores. Esto te proporcionar\u00e1 una estructura clara para realizar el seguimiento al desempe\u00f1o de proveedores en funci\u00f3n de KPIs y m\u00e9tricas previamente definidas.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"3\">\n<li><strong>Priorizar la mejora continua y la innovaci\u00f3n&nbsp;<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>En este paso es clave analizar los costos para su optimizaci\u00f3n. De igual forma, es necesario evaluar la calidad y la mejoras que ha tenido el servicio, planificar revisiones estrat\u00e9gicas con los proveedores principales y establecer seguimientos anuales.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"4\">\n<li><strong>Implementar planes para mitigar riesgos<\/strong>&nbsp;<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Las organizaciones deben contar con un plan para evaluar los riesgos ligados a los proveedores. Esto incluye tener una matriz que sirva como referente para evaluar cada caso, desarrollar planes de mitigaci\u00f3n e implementar sistemas de monitoreo que arrojen alertas e informes ante posibles riesgos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Source: GEP.&nbsp;<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La relaci\u00f3n con los proveedores es clave para los l\u00edderes de la Cadena de suministro pues esto les permite obtener resultados clave, como la optimizaci\u00f3n de los costos, garantizar el flujo de la Cadena e innovar en sus procesos.&nbsp; Esto ha generado cambios en la gesti\u00f3n de las relaciones con los proveedores, bas\u00e1ndose en la 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