{"id":3582,"date":"2023-09-22T10:45:41","date_gmt":"2023-09-22T15:45:41","guid":{"rendered":"https:\/\/suplos.com\/?p=3582"},"modified":"2025-07-06T10:47:01","modified_gmt":"2025-07-06T15:47:01","slug":"procurement-conflictos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/suplos.com\/en\/supply-management\/procurement-conflictos\/","title":{"rendered":"Procurement vs. the whole company: 5 conflicts and how to solve them"},"content":{"rendered":"

La administraci\u00f3n de la Cadena de Suministro involucra escoger entre opciones que pueda ayudar a una organizaci\u00f3n a maximizar sus utilidades en el largo plazo. Al tomar estas decisiones, en muchas ocasiones, se entra de manera inmediata en conflictos y prioridades encontradas entre 2 funciones o \u00e1reas de una empresa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

En este art\u00edculo te contamos 5 conflictos o tensiones que son tan comunes dentro de una organizaci\u00f3n, que cualquier profesional en el \u00c1rea de Abastecimiento necesita entender y c\u00f3mo manejarlo de manera adecuada. <\/p>\n\n\n\n

Tabla de conflictos y posibles soluciones<\/h2>\n\n\n\n

En esta tabla resumimos los conflictos y sus posibles soluciones:<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

1. Ventas Vs Operaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conflicto:<\/strong> Las personas de ventas usualmente dicen que no pueden vender un producto que no tienen. De esta forma, los equipos comerciales quieren tener suficiente inventario para atender posible demanda. Por su parte, los equipos de operaciones y log\u00edstica, tienen la responsabilidad de generar ahorros en la producci\u00f3n<\/strong>, movimientos, entrega y almacenamiento de productos. Estas \u00e1reas tienen como objetivo mantener los costos bajos y tener s\u00f3lo lo estrictamente necesario.  <\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n:<\/strong> La planeaci\u00f3n de ventas y operaciones (S&OP) por sus siglas en ingl\u00e9s. Esto lo que puede generar es que los distintos equipos se coordinen en sus metas y objetivos. EL S&OP suele empezar con una planeaci\u00f3n del equipo de ventas en un horizonte especifico.<\/strong> Esa primera estimaci\u00f3n suele ser holgada y debe evaluarse por parte del equipo de operaciones las restricciones y\/o inversiones para ajustar dicha estimaci\u00f3n. Es un proceso iterativo, en el que se van ajustando las proyecciones con las necesidades y limitaciones que se tengan. Generalmente se involucra al personal con m\u00e1s experiencia para entender los costos de oportunidad<\/strong> que est\u00e9n en l\u00ednea con la estrategia corporativa.<\/p>\n\n\n\n

2. Cliente Interno Vs Proveedores<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conflicto:<\/strong> Si la empresa sorprende a un proveedor con una orden bastante grande, es probable que dicha orden genere problemas y costos adicionales para el proveedor. Empero, si tu proveedor tiene una buena idea de lo que se va a comprar y cu\u00e1ndo se va  a comprar , el proveedor\/contratista puede atender todas tus necesidades anticip\u00e1ndose a administrar su propio inventario y log\u00edstica con menores costos. En otras palabras, tanto el cliente interno como el proveedor ganan cuando se genera colaboraci\u00f3n y se comparte informaci\u00f3n en tiempo real.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n:<\/strong> Una forma de solucionarlo es a trav\u00e9s de ayuda mutua en proceso llamado: planeaci\u00f3n colaborativa, proyecci\u00f3n y reposici\u00f3n (CPFR por sus siglas en ingl\u00e9s). En el proceso CPFR compa\u00f1\u00edas comparten informaci\u00f3n acerca de cuanto se espera que los clientes internos compren<\/strong> y cuanto inventario los proveedores tienen, para que mutuamente se logre alcanzar altos niveles de servicio con menor cantidad de inventario.<\/p>\n\n\n\n

3. Ingenier\u00eda Vs Procurement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conflicto:<\/strong> Los equipos de ingenier\u00eda siempre est\u00e1n trabajando en innovar, hacer cambios y mejorar los productos. Para que dichas innovaciones funcionen y se mantengan en el tiempo la relaci\u00f3n con sus proveedores debe ser flexible y colaborativa, pero es esta flexibilidad y tiempo invertido en entender las necesidades de los ingenieros tienen un costo<\/strong>. Generalmente, los proveedores que son mejores en innovaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n son tambi\u00e9n los m\u00e1s costosos. Por su parte, el equipo de Procurement est\u00e1 buscando obtener las especificaciones m\u00ednimas necesarias al mejor precio. Los mejores precios de los proveedores por lo general vienen de productos con menores calidades, con producciones estandarizadas. Esta tensi\u00f3n es bastante usual.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n:<\/strong> La mejor forma de manejar esta tensi\u00f3n es crear equipos multidisciplinarios de producto con funciones cruzadas. Involucrar a los equipos de procurement durante la parte de dise\u00f1o de producto<\/strong> puede garantizar que se est\u00e9n considerando los costos en cada etapa del ciclo de vida del producto. Asimismo, involucrar al equipo de ingenier\u00eda a trav\u00e9s del proceso de abastecimiento puede dirigir los esfuerzos que se est\u00e9n considerando las mejores opciones costo-eficientes que se alineen con las necesidades de la empresa y finalmente de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

4. Inventarios Vs Operaciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conflicto:<\/strong> Las operaciones de producci\u00f3n se centran en maximizar la cantidad de producto que pueden terminar en un horizonte de tiempo. Algunas veces, estos procesos de producci\u00f3n deben interrumpirse de manera programada por cambio de personal, mantenimientos o cambios en la l\u00ednea de producci\u00f3n.<\/strong> Interrupciones no planeadas pueden suceder por otras razones: hackeos, huelgas, cambios regulatorios y por cambios dr\u00e1sticos en el suministro. Una forma de prevenirlo es tener inventario en exceso \u2013 medida adoptada por muchas empresas durante la Pandemia-.<\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n:<\/strong> La producci\u00f3n Lean (lean manufacturing) usando el m\u00e9todo Kanban de reabastecimiento, en donde se genera una nueva orden de manera autom\u00e1tica cuando unos criterios son definidos. Este proceso permite un flujo ordenado de paso a paso del inventario.<\/p>\n\n\n\n

5. Procurement Vs Log\u00edstica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Conflicto:<\/strong> Los equipos de procurement buscan diferentes t\u00e9cnicas y estrategias para obtener los mismos materiales a un costo menor. Las 2 formas tradicionales de reducir costos son: a) comprar grandes cantidades\/mayor volumen o b) comprar a proveedores de regiones con bajos costos. Estas 2 opciones redundan generalmente en el incremento de los costos log\u00edsticos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Soluci\u00f3n:<\/strong> La mejor forma de balancear las prioridades de Procurement y log\u00edstica es usar la aproximaci\u00f3n del costo total de propiedad (explicado en un Blog anterior). De esta manera se garantiza que se est\u00e1n evaluando todos los elementos del costo en la cadena de abastecimiento.<\/strong> As\u00ed, por ejemplo, puede encontrar que un proveedor m\u00e1s costoso pero que est\u00e1 m\u00e1s cerca puede entregar en batches m\u00e1s peque\u00f1os con menores costos de transporte puede ser m\u00e1s econ\u00f3mico que un proveedor con mejores precios en una ubicaci\u00f3n distante que har\u00e1 que se asuman costos adicionales en transporte y almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Basado en libro: Supply Chain Management. Daniel Stanton. Capitulo 3. \u201cEvaluating your Supply Chain Strategy\u201d<\/a>.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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