{"id":776,"date":"2020-08-13T20:54:00","date_gmt":"2020-08-13T20:54:00","guid":{"rendered":"https:\/\/suplos.com\/?p=776"},"modified":"2025-07-09T21:39:31","modified_gmt":"2025-07-10T02:39:31","slug":"ferramenta-de-compras-eletronicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/suplos.com\/pt\/gerenciamento-de-suprimentos\/ferramenta-de-compras-eletronicas\/","title":{"rendered":"E-procurement: o ABC das dificuldades dos compradores resolvidas por essa ferramenta"},"content":{"rendered":"

Normalmente, a decis\u00e3o de implementar ferramentas de e-procurement, como uma alavanca tecnol\u00f3gica para a transforma\u00e7\u00e3o das compras em uma \u00e1rea de sourcing estrat\u00e9gico, n\u00e3o vai diretamente para os compradores, mas para a ger\u00eancia, que, apesar do conhecimento hol\u00edstico do processo (do planejamento ao pagamento da fatura), em muitas ocasi\u00f5es,\u00a0n\u00e3o experimentaram em primeira m\u00e3o alguns dos problemas mais comuns em licita\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Est\u00e1gios do e-procurement<\/h2>\n\n\n\n

1. envio do aplicativo<\/h3>\n\n\n\n

No m\u00e9todo tradicional, sem ferramentas de e-procurement, o convite \u00e9 enviado por correio, com uma c\u00f3pia oculta para todos os fornecedores convidados e uma c\u00f3pia para todos os envolvidos na pr\u00f3pria empresa, de modo que toda a equipe receba informa\u00e7\u00f5es para tomar a melhor decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do e-mail inicial, um e-mail adicional deve ser enviado para comunicar a lista de fornecedores convidados (vendor list) e, se por algum motivo for necess\u00e1rio um esclarecimento adicional, a decis\u00e3o de faz\u00ea-lo em uma nova sequ\u00eancia ou sobre a original se torna uma tarefa importante.<\/p>\n\n\n\n

A execu\u00e7\u00e3o manual desse processo torna a lista de dificuldades intermin\u00e1vel: Cada pergunta e resposta do fornecedor implica uma nova sequ\u00eancia de e-mails que n\u00e3o \u00e9 facilmente consolidada<\/strong>Alguns dos participantes iniciam novas sequ\u00eancias de e-mail em que os originais n\u00e3o s\u00e3o copiados, o que faz com que a comunica\u00e7\u00e3o seja interrompida; sem mencionar quando novos destinat\u00e1rios s\u00e3o inclu\u00eddos no e-mail, o que significa que a troca de e-mails come\u00e7a sem o contexto completo.<\/p>\n\n\n\n

2. prazos<\/h3>\n\n\n\n

Dando continuidade ao processo, e sem o aux\u00edlio de ferramentas de e-procurement, a defini\u00e7\u00e3o e o cumprimento de cronogramas n\u00e3o \u00e9 uma tarefa sucinta. Se os processos estiverem bem estabelecidos, os envios fora do prazo n\u00e3o devem ser considerados entre as propostas a serem avaliadas, mas pode acontecer de as propostas serem recebidas fora dos prazos para os quais as partes interessadas (copiadas no envio inicial da solicita\u00e7\u00e3o). fazer lobby para que eles sejam considerados<\/strong> porque \u00e9 uma boa oportunidade econ\u00f4mica. Isso claramente prejudica a imagem de transpar\u00eancia e rastreabilidade da empresa e torna os processos imposs\u00edveis de serem auditados.<\/p>\n\n\n\n

Estabelecer limites para as preocupa\u00e7\u00f5es n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. \u00c9 claro que \u00e9 poss\u00edvel se comunicar, mas n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil control\u00e1-lo adequadamente, pois o licitante pode enviar perguntas que impliquem uma revis\u00e3o completa do processo, muito pr\u00f3ximo do cronograma estabelecido para o envio das cota\u00e7\u00f5es finais.<\/p>\n\n\n\n

3. Recebimento de propostas<\/h3>\n\n\n\n

A restri\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es \u00e0s \u00e1reas de usu\u00e1rios da empresa depende de quem faz a c\u00f3pia do provedor.<\/strong> Quando o senhor envia suas informa\u00e7\u00f5es; nesse caso, inicia-se um novo ciclo de e-mails com o fluxo de aprova\u00e7\u00f5es, dependendo das especialidades (HSE, T\u00e9cnica, Econ\u00f4mica, Financeira, Jur\u00eddica, entre outras) e, se por algum motivo for necess\u00e1rio algum esclarecimento, inicia-se novamente o fluxo de e-mails com o fornecedor. Os processos de corre\u00e7\u00e3o de documentos, esclarecimento de propostas e o controle do fluxo de e-mails nessa fase s\u00e3o bastante delicados e exigem aten\u00e7\u00e3o do comprador.<\/p>\n\n\n\n

4. Negocia\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

O envio de cartas de agradecimento aos fornecedores n\u00e3o selecionados para as rodadas iniciais de negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 outra cadeia de correio que geralmente envolve correspond\u00eancias separadas e personalizadas para manter um bom relacionamento com os fornecedores.<\/p>\n\n\n\n

Inevitavelmente, Nesse momento, \u00e9 iniciada uma cadeia de e-mails com as explica\u00e7\u00f5es solicitadas e as respostas do comprador.<\/strong> explicando em termos gerais os motivos da decis\u00e3o, tentando n\u00e3o afetar as rela\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A abertura de rodadas de negocia\u00e7\u00e3o envolve come\u00e7ar tudo de novo: desde o envio do e-mail de c\u00f3pia oculta at\u00e9 o recebimento das respostas descritas acima.<\/p>\n\n\n\n

5. Adjudica\u00e7\u00e3o e agradecimentos<\/h3>\n\n\n\n

Essa \u00faltima troca de correspond\u00eancia \u00e9 relativamente curta em compara\u00e7\u00e3o com os outros processos, exceto pela cadeia que pode ocorrer com fornecedores que n\u00e3o foram selecionados nesse \u00faltimo est\u00e1gio.<\/p>\n\n\n\n

Conforme descrito, os compradores realizam uma tarefa tit\u00e2nica de muita delicadeza e concentra\u00e7\u00e3o e, se por algum motivo forem acrescentados est\u00e1gios de solicita\u00e7\u00e3o de cota\u00e7\u00e3o, como come\u00e7ar com alguma pesquisa de mercado e terminar com uma proposta firme, isso cria uma tarefa transacional intermin\u00e1vel para o comprador.<\/p>\n\n\n\n

Esse \u00e9 apenas um exemplo, dentro do ciclo de fornecimento, no qual o As ferramentas de e-procurement ajudam no processo de convers\u00e3o<\/strong> O senhor pode transformar o trabalho operacional do comprador em um gerente estrat\u00e9gico para a empresa. Dessa forma, seu tempo \u00e9 otimizado, pois o trabalho demorado de organizar as cadeias postais \u00e9 eliminado, dando lugar \u00e0 an\u00e1lise de processos, \u00e0 compreens\u00e3o das necessidades, ao conhecimento do mercado, \u00e0 especializa\u00e7\u00e3o em gerenciamento de categorias e \u00e0 agrega\u00e7\u00e3o de valor \u00e0 cadeia de suprimentos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Normalmente la decisi\u00f3n de implementar herramientas de e-procurement, como apalancador tecnol\u00f3gico para la transformaci\u00f3n de compras en un \u00e1rea de abastecimiento estrat\u00e9gico, no pasa directamente por los compradores sino por las directivas, que a pesar del conocimiento hol\u00edstico del proceso (desde la planeaci\u00f3n hasta el pago de la factura), en muchas ocasiones,\u00a0no han padecido en […]<\/p>","protected":false},"author":9,"featured_media":17499,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-776","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestion-de-abastecimiento"],"acf":[],"yoast_head":"\nABC de las dificultades de los compradores<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Una gu\u00eda tipo ABC de las dificultades de los compradores que 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