El Software como servicio (SaaS por sus siglas en inglés), es uno de elementos de la computación de la nube que permite obtener aplicativos de software por internet típicamente a través de suscripciones. Dado que el proveedor cloud es quien realiza las funciones de host del software, las mejoras, mantenimientos y actualizaciones dejan de ser un problema para el usuario.
Las ventajas típicas del SaaS incluyen: menores costos por anticipado, fácil configuración, escalabilidad y facilidad de uso.
A continuación, te mostramos algunas tendencias que se están aplicando de manera masiva en el mundo y algunas otras que se ven venir, para que los negocios y los usuarios puedan realizar sus actividades mejor, más rápido, más fácil de manera asequible.
Tendencias SaaS
1. AI y Machine Learning
Sin duda el Machine Learning y la inteligencia artificial son las herramientas que más se están usando en los SaaS. La inclusión de algoritmos para tomar decisiones apalancándose en la data creada por los softwares permite tomar más y mejores decisiones. Ejemplos de esto son: Tractable una empresa que después de un accidente automovilístico de manera automática evalúa el daño con precisión después del accidente. Otro ejemplo es Suplos, que con su Módulo de Analytics (Gnas) ayuda a que lo grandes corporativos tomen mejores decisiones sobre toda la data que arrojan todos sus procesos de abastecimiento.
2. Verticalidad
Los SaaS le apuntan a compañías con necesidades específicas con soluciones de nicho de manera adaptable y personalizable. Los SaaS típicamente buscan adueñarse de manera vertical de todas las necesidades que sus clientes les presentan en una temática particular. Ejemplos de esto son SaaS de ciencias de la salud como Veeva, ensayos clínicos como Medidata, restaurantes Toasts y Suplos para el Abastecimiento y Logística.
3. Micro SaaS
No todos los SaaS tienen que ser plataformas robustas y empresariales. También existen servicios de software que están diseñados para un propósito bastante particular y especifico. Las compañías que hacen Micro SaaS solucionan un problema usando muy pocos recursos. Ejemplo de ello es Carrd, que permite a sus usuarios crear páginas simples de una sola página. Otro ejemplo es Storemapper, que permite a las tiendas comerciales listar y anunciar todas sus ubicaciones. Finalmente, Publer permite a sus usuarios de manera rápida, agendar y analizar todas las publicaciones en redes sociales.
Acuñando una cita de Chris Makkreel, el jefe de tecnología de Salesforce: “El futuro del SaaS estará definido por la capacidad de hacer más con menos. Hoy, la tecnología es proactiva pero mañana será predictiva”. Tomado y Adaptado del inglés: “SaaS Trends to Watch in 2021”. Yi Jin. Forbes.
