- Necessidade de melhorar o processo de tomada de decisão
- Reduzir os custos operacionais e de suporte
- Orquestrar processos em diferentes funções
1. Como em qualquer projeto, é preciso uma abordagem pragmática.
Em geral, comece com um escopo e um foco específicos para criar ganhos iniciais dentro da organização. Aprenda as ferramentas, repita até conseguir que os usuários usem as ferramentas (alguns evangelistas podem ser úteis) e passe para o próximo desafio.
2. Desenvolver casos de uso aplicáveis em sua cadeia de suprimentos.
Colete e avalie os casos de uso e priorize os dois ou cinco principais casos com a necessidade mais crítica de visibilidade. Por exemplo, problemas que comprometem a capacidade de entrega em tempo hábil, áreas que estão causando atrasos dispendiosos, gargalos que afetam o desempenho geral, entre outros.
Vincule os casos de uso a métricas específicas que sejam acionáveis. Essas métricas servem para monitorar as ações imediatas que podem ser tomadas para melhorar os resultados ou o desempenho e fornecem uma maneira fácil de quantificar o valor do uso depois de implementado.
3. Avalia os custos evitados
No início, pode ser mais fácil avaliar os custos que serão evitados ao permitir a visibilidade em tempo real do que tentar quantificar o benefício. O senhor poderá medir o benefício com mais facilidade quando permitir a visibilidade e estabelecer o vínculo com métricas acionáveis. Normalmente, os custos evitados podem ser canalizados em três áreas:
4. Descreva as informações necessárias para apoiar o caso de uso.
Quais informações disponíveis precisam ser geradas? Com que intervalo de tempo (tempo real)? Para quem? Há alguma análise que precisa ser usada na ferramenta tecnológica? Quem tomaria decisões com base na disponibilidade das informações? É fundamental resolver essas questões antes de avançar na seleção da tecnologia.
5. Identificar a fonte dos dados
Quais sistemas, softwares e equipamentos o senhor precisa conectar para que o nível necessário de dados possa ser fornecido para dar suporte ao caso de uso?
6. Usabilidade
Esse elemento é fundamental para garantir que o usuário se envolva e adote a tecnologia. Como o senhor deseja apresentar as informações (plantas, tabelas, gráficos, relatórios)? E como o senhor gostaria de interagir com o resultado? Por exemplo, oferecendo a possibilidade de explorar mais detalhadamente os resultados gerais para descobrir as causas principais dos atrasos no cronograma dos fornecedores estrangeiros ou fazendo uma publicação visível sobre o gerenciamento das equipes de compras.
7. Melhoria contínua
A visibilidade é importante, mas é ainda mais importante ter a opção de aprimorar as ferramentas de visualização à medida que as necessidades da empresa evoluem para novas realidades. Estabeleça uma conexão entre o caso de uso específico e um grande esforço de melhoria contínua que, sem dúvida, capacitará os usuários e mostrará o valor da tecnologia.
Fonte: Gartner
