El outsourcing de procesos (BPO) ha ayudado a las empresas a mejorar la eficiencia en su cadena de suministro. Sin embargo, con la llegada de la tecnología, la nube y la automatización llegó el modelo de BPaaS, que transforma los procesos y los hace más ágiles, conectados y digitales.
El BPaaS combina el outsourcing y la tecnología a través de plataformas en la nube, para lograr:
- Menos errores.
- Mayor eficiencia.
- Reducción significativa de costos.
Además, permite automatizar tareas repetitivas, escalar procesos según la demanda y tener una visión completa de toda la operación.
En la cadena de suministro, tiene un gran impacto. Las empresas pueden gestionar sus compras de forma más estratégica, agilizar procesos y mejorar el control de inventarios con datos en tiempo real. Las tareas como la facturación o el seguimiento de proveedores se vuelven más simples y transparentes. En la gestión interna, el BPaaS impulsa un trabajo más colaborativo, basado en datos y enfocado en la mejora continua.
El BPaaS es una manera distinta de pensar los procesos, teniendo centralización y una visualización completa. Incluir la tecnología dentro de las estrategias de gestión ayudará a que tu cadena de suministro deje de ser un reto constante y se convierta en una oportunidad para evolucionar con resultados tangibles.
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